Юпитер 9: Как работает один из крупнейших дилеров John Deere в ЦФО?

07.10.2020
Прочее
3060
Дилерский центр ООО «Юпитер 9» на территории Курской области

Корпорация Deere&Company является крупнейшей американской машиностроительной компанией, выпускающей широкий спектр современной сельскохозяйственной, дорожно-строительной и лесозаготовительной техники со штаб-квартирой в городе Молин штата Иллинойс. 

Вся линейка сельскохозяйственной техники John Deere производится на 12 заводах по всему миру.

На территории нашей страны компания имеет широкую сервисно-сбытовую сеть. Всего в различных регионах Российской Федерации расположено около 20 крупных дилерских и сервисных центров.

Специальный корреспондент «ГлавПахарь» побывал на базе одной из таких площадок в г.Курске и лично пообщался с представителями компании. 

Мы предлагаем Вам ознакомиться с актуальной информацией о том, как функционирует и развивается один из крупнейших дилерских центров компании John Deere в ЦФО — ООО «Юпитер 9»

Кратко об истории бренда

Компания основана в 1837 г. американским кузнецом и промышленником Джоном Диром и берет свое начало с момента первого изобретения своего стального плуга.

В 1869 г. предприятие официально получило статус корпорации. Изначально компания специализировалась на производстве почвообрабатывающей техники, и только потом активно начала развивать направление эффективной и производительной самоходной техники, в том числе комбайнов, тракторов и опрыскивателей.

Первая поставка оборудования John Deere в Россию была осуществлена еще в 1880 г. Компания John Deere представила свой первый зерноуборочный комбайн в 1927 г. А первый трактор — в 1918 г.

В 2005 г. в Оренбурге было открыто первое российское производство. После чего в 2010 г. был открыт завод по сборке комбайнов, тракторов и строительной техники в городе Домодедово (Московская область). Инвестиции в проект составили более $200 млн. В 2020 г. производство из Домодедово перенесено в Оренбург. Для этого созданы новые промышленные площади. 

На новой производственной площадке в Оренбурге уже стартовала сборка самоходной сельхозтехники марки John Deere. Пока собрано четыре трактора серии 8R с двигателем мощностью от 230 до 410 л.с.: два для отладки сборочного процесса и две пилотные модели. Также началась пилотная сборка зерноуборочного комбайна модели W650 мощностью 275 и 305 л.с.

Серийное производство тракторов на заводе в Оренбурге начнется уже с января, зерноуборочных комбайнов — в марте следующего года. Всего в 2021 г. новое производственное подразделение планирует собрать 138 тракторов и 54 комбайна.

В текущих условиях корпорация Deere&Company сосредоточит в Оренбурге все российское производство компании, вложив в проект более 1,2 млрд рублей. Американские инвесторы объясняют этот шаг тем, что Оренбург находится на логистическом пути между Европой и Азией, что позволяет поставлять компоненты как в западном, так и в восточном направлениях.

В Оренбурге запустят производство сельхозтехники John Deere

«Юпитер 9»: коротко о главном

Компания «Юпитер 9» была основана 1998 г. При этом на территории Курской области дилерский центр в полном объеме заработал в 2005 г. В 2017 г. организация «поменяла прописку», изменив свое месторасположение и открыв обновленное, более мощное подразделение. В настоящее время компания расположена в д. Селиховы Дворы, Новопоселеновского сельсовета Курского района, Курской области.

Генеральный директор ООО «Юпитер 9». Основными задачами функционирования компании специалисты организации считают необходимость соответствия основным ценностям John Deere: честность, качество, преданность делу и новаторство.

ООО «Юпитер 9» является официальным дилером John Deere с 2005 г. Компания курирует не только сельскохозяйственное, но и дорожно-строительное направление (начиная с 2015 г.). К основной зоне деятельности относят Курскую, Белгородскую и Воронежскую (только для ДСТ) области.

Демонстрация сельскохозяйственной техники John Deere на базе дилерского центра ООО «Юпитер 9»

Помимо сельскохозяйственной и дорожно-строительной техники бренда John Deere, организация также является дилером таких крупнейших производителей, как Manitou, Grimme, Valley, Wacker Neuson, Michelin и пр.

Генеральный директор ООО «Юпитер 9». Работа центра объединяет в себе поставку сельскохозяйственной техники и оригинальных запасных частей, сервис, агротехнологии, мировое качество, верность лучшим традициям и в то же время мобильность и свежие инновационные идеи. 

Для труженников сельского хозяйства и других отраслей ООО «Юпитер 9» оказывает следующие услуги:

  • пусконаладочные работы по всему спектру поставляемой техники;
  • гарантийное и постгарантийное обслуживание;
  • ремонтные работы любой сложности (двигателей, ТНВД, КПП, мостов и т.д.);
  • обучение персонала-покупателя;
  • полный спектр технических консультаций по эксплуатации и обслуживанию техники;
  • поставка оригинальных запасных частей, масел, технических жидкостей и расходных материалов;
  • шиномонтаж любой сложности.

Компания активно развивает сервисную службу, которая на сегодняшний день состоит из 30 мобильных экипажей, оснащенных всеми необходимыми инструментами. Специалисты и инженеры осуществляют полную предпродажную подготовку, ввод в эксплуатацию техники у клиента, а также отслеживают ее дальнейшую работу. Наличие ремонтной базы позволяет произвести ремонт любой сложности по направлениям поставляемой техники.

Тракторы John Deere на демонстрационной площадке «Юпитер 9»

Концептуальный трактор John Deere Joker

Материально-техническая база дилерского центра

Дилерский и сервисный центр «Юпитер 9» занимает площадь около 46 тыс. м². В организации работает около 130 человек, включая административный и рабочий персонал.

Площадь склада запасных частей (есть как теплый, так и холодные склады) составляет более 1100 м², а мастерской — более 1000 м², также имеются 9 комплексных зон ремонта.

Большие рабочие площади и непрерывное отслеживание поставляемой техники дает возможность держать необходимые запасные части на складе центра в полном объеме. В номенклатуру входят как расходные материалы и масла, так и сложные агрегаты и механизмы. 

Генеральный директор ООО «Юпитер 9». Дилерский центр не поставляет технику, которую не может обеспечить запасными частями. На складе в наличии имеется широкий перечень фильтров, масел, ремней, режущих деталей, форсунок, дисков, ножей и многих других комплектующих.

В наличии на складе всегда представлен широкий ассортимент техники и запасных частей. Всего более 10 тыс. наименований.

При необходимости ремонта очень важно использовать именно оригинальные комплектующие производства John Deere. Это необходимо для обеспечения высокого уровня качества работы техники, а также для продления срока ее службы. Детали и запчасти изготовлены в строгом соответствии со спецификациями и идеально подходят к технике, упрощая и сокращая время на установку, а также продлевая срок ее службы.

На складе используется стеллажная и адресная системы хранения, имеется необходимая погрузочно-разгрузочная техника и персонал, что позволяет минимизировать время обслуживания каждого клиента.

Для удобства клиентов ООО «Юпитер 9» использует в работе гибкие условия оплаты: предоплата, частичная предоплата, отсрочка платежа. При этом во время сезона полевых работ отдел запасных частей работает практически круглосуточно и без выходных.

John Deere представила новую технику для стран СНГ

Дилерский и сервисный центр компании проводит более 350 капитальных ремонтов в год по различной сельскохозяйственной и строительной технике, включая капитальный ремонт двигателей, ТНВД, мостов, КПП и трансмиссий: самоходная (тракторы, комбайны зерноуборочные и кормоуборочные, самоходные опрыскиватели) и прицепная сельскохозяйственная техника (посевные комплексы, почвообрабатывающая техника), телескопические погрузчики, бульдозеры, грейдеры, экскаваторы и прочее.

В наличии у дилерского центра имеется около 50 сервисных машин и автомобилей, из них около 30 базируется на территории подразделения в Курской области. В сервисной службе компании работают сертифицированные инженеры, прошедшие обучение на базе заводов-поставщиков в России, Европе и США.

Организация процесса планового обслуживания техники, а также экстренного ремонта

  • Этапы работы при экстренном вызове: поступает заявка или звонок от клиента, который обрисовывает ситуацию, максимум в течении суток на место выезжает сервисный экипаж для дальнейшей диагностики и принятия решений. Если поломка несерьезная, ее устраняют на месте. Если же поломка более существенная, то в зависимости от мастерской и наличия необходимого оборудования в ней ремонт проводится сразу у клиента, либо сервисная служба демонтирует неисправный узел и увозит на ремонт в стационарные мастерские, оборудованные всем требуемым инструментарием и оборудованием. Для клиентов центра, которые хотят минимизировать риски, существует программа Expert Alerts от John Deere. С помощью прогнозных сервисных уведомлений Expert Alerts можно определить возможные неисправности машины и устранить их прежде, чем они превратятся в проблему.
  • Этапы работы при плановом ТО: поступает заявка от клиента, согласно сроку планового ТО. Сервисная служба собирает все необходимые запасные части и расходники и выезжает к месту расположения техники. Специалисты оценивают общее состояние техники, проводят диагностику и замену необходимых запасных частей и смазочных материалов, используя только оригинальные запасные части.

Генеральный директор ООО «Юпитер 9». Сервисная служба компании, как и любой другой дилерский и сервисный центр, ставит основной приоритетной целью безотказную работу техники 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Выполнению данных обязательств на высоком уровне способствует, в том числе удобное и функциональное расположение базы центра — на пересечении главных федеральных трасс и региональных дорог на основных направлениях: Белгород, Воронеж, Рыльск, Москва.

Первый в России самоходный разбрасыватель удобрений John Deere M4040DN

John Deere представил на рынке СНГ самоходные опрыскиватели Mazzotti

Перспективные направления работы и развития центра «Юпитер 9»

Основные планы по развитию и расширению связаны с центрами в Белгородской области. В настоящее время в Белгородском филиале дополнительно построены сервисные мастерские площадью около 1700 м² и склад запасных частей площадью более 650 м². Алексеевский дополнительный офис переехал и расширился с 1320 м² (общая площадь) до более внушительных 7500 м².

Генеральный директор ООО «Юпитер 9». ООО «Юпитер 9» ежегодно получает различные награды от поставщиков, в том числе «За креативный подход в решении потребностей клиента», «Развитие отношений с клиентами в горной промышленности», «Выдающиеся результаты в продвижении гарантий для дорожно-строительной техники John Deere» и прочее.

Коронавирус и «Юпитер 9»

По Приказу Президента Российской Федерации в марте часть наших сотрудников работали удаленно, однако, поскольку изоляция выпала на начало посевной кампании (самое «жаркое» время), сервисная служба продолжала выезжать, а отдел запасных частей осуществлял своевременную доставку и отгрузку требуемых запасных частей. Что касается работы в офисных помещениях, были соблюдены все рекомендации соответствующих контролирующих органов, в том числе выданы средства индивидуальной защиты, маски, перчатки и антисептики, более того в кабинетах были поставлены бактерицидные лампы, все помещения обрабатываются дезинфицирующими средствами.

Хронология основных этапов развития ООО «Юпитер 9»

  • 1998 г. — основание ООО «Юпитер 9»;
  • 2005 г. — официальный дилер John Deere AG по сельскохозяйственной технике;
  • 2006 г. — 1-й АОР. Открытие дилерского центра в Курске;
  • 2007 г. — официальный дилер John Deere AG Белгород;
  • 2009 г. — 2-й АОР. Открытие дилерского центра в Белгороде;
  • 2011 г. — открытие 2-го дилерского центра в Белгородской Области (г. Алексеевка);
  • 2015 г. — официальный дилер John Deere по дорожно-строительной и лесозаготовительной технике;
  • 2017 г. — открытие нового дилерского центра в Курске;
  • 2020 г. — расширение сервисной мастерской и склада запасных частей в Белгороде и строительство нового офиса в Алексеевке.