Специалисты управления информационных технологий и управления сервиса и технической экспертизы ОАО «МТЗ» разработали и внедрили в производство автоматизированную систему управления сервисным обслуживанием продукции предприятия. Об этом пишет портал «Трактор.бел» со ссылкой на заместителя технического директора по информационным технологиям — начальника управления информационных технологий Сергея Кудиновича.
«Мы заинтересованы в удовлетворении требований и ожиданий конечного потребителя. Развитие автоматизированной системы управления сервисным обслуживанием продукции ОАО «МТЗ» — уникальное в своем роде направление. Новая система позволяет получать от технических центров Республики Беларусь и субъектов товаропроводящей сети МТЗ в Российской Федерации полную и достоверную информацию о дефектах и отказах гарантийной техники. Программный продукт «Автоматизированная система управления сервисным обслуживанием продукции ОАО «МТЗ» обладает комплексом необходимых решений. Она позволяет отслеживать весь жизненный цикл реализованной продукции, получать объективную информацию о качестве выпускаемой техники».
Пользователям системы доступен функционал, который позволяет вести учет данных, проводить аналитику, получать информацию и отчетность о качестве продукции, затратах на возмещение по рекламациям в режиме реального времени. Дальнейшее развитие системы заключается в ее распространении на более чем 90 аттестационных дилерских центров.
«Цифровизация в наше время является стратегическим фактором успешного развития всех современных предприятий. Это не просто мировая тенденция, но и важнейшее условие для удержания лидерства в новых экономических реалиях. Программы цифровой трансформации помогают определять приоритеты и ресурсы для дальнейшего роста»
Узнавайте первыми актуальные новости сельхозтехники России и мира на наших страницах в Яндекс Дзен и ВКонтакте, а также на каналах в Telegram и YouTube.